Política de privacidade

A FaciliSites valoriza a privacidade dos visitantes, clientes e usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco.

Ao acessar o site facilisites.com.br, enviar informações por formulário, WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de atendimento, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos
A FaciliSites é uma empresa especializada na criação de sites, páginas de vendas, lojas virtuais, automações e soluções digitais para empreendedores, profissionais autônomos, pequenos negócios e empresas que desejam fortalecer sua presença online.

Para fins desta Política, a FaciliSites poderá atuar como controladora dos dados pessoais fornecidos diretamente por você, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Site: https://facilisites.com.br
Contato: contato@facilisites.com.br
Responsável: Renan Souza

2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como:

Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, nome da empresa, segmento de atuação e cidade.

Dados enviados voluntariamente: mensagens, informações sobre o projeto, necessidades do negócio, orçamento desejado e demais informações compartilhadas em formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência no site, origem do acesso e interações realizadas no site.

Dados de marketing: informações relacionadas a campanhas, anúncios, origem do lead, cliques em botões e interações com conteúdos da FaciliSites.

A FaciliSites não solicita dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial, biometria ou vida sexual. Caso esse tipo de informação seja enviado espontaneamente pelo usuário, ele será tratado apenas quando necessário para atendimento da solicitação ou descartado quando não for relevante.

3. Como coletamos seus dados
Os dados podem ser coletados quando você:

Preenche formulários no site;
Clica em botões de contato pelo WhatsApp;
Envia mensagens por e-mail, redes sociais ou canais de atendimento;
Solicita orçamento, diagnóstico, proposta ou informações sobre serviços;
Navega pelas páginas do site;
Interage com anúncios, campanhas ou conteúdos da FaciliSites.

Também podemos utilizar ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, cookies e tecnologias semelhantes, caso estejam instaladas no site.

4. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:

Responder solicitações de contato e orçamento;
Entender melhor sua necessidade e oferecer soluções adequadas;
Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho de páginas, campanhas e anúncios;
Realizar ações de marketing e remarketing, quando aplicável;
Prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos do site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento, quando você fornece informações voluntariamente;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita orçamento, proposta ou contratação;
Legítimo interesse, para melhorar nossos serviços, atendimento, comunicação e segurança;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário.

6. Compartilhamento de dados com terceiros
A FaciliSites poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento do site ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir ferramentas e plataformas como:

Serviços de hospedagem;
Plataformas de formulário e automação;
Ferramentas de análise de tráfego;
Ferramentas de anúncios e remarketing;
Sistemas de CRM e atendimento;
WhatsApp, e-mail e plataformas de comunicação;
Prestadores de serviços técnicos, contábeis, jurídicos ou administrativos.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário e dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entender como os visitantes usam o site e otimizar campanhas de marketing.

Os cookies podem ser usados para:

Lembrar preferências de navegação;
Medir visitas e interações no site;
Identificar páginas mais acessadas;
Melhorar conteúdos e funcionalidades;
Exibir anúncios mais relevantes;
Realizar ações de remarketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

8. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da FaciliSites.

Mesmo utilizando boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pela internet.

9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@facilisites.com.br

A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável.

10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, ferramentas de atendimento ou sites de terceiros.

A FaciliSites não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites externos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

11. Comunicação e marketing
Ao fornecer seus dados, você poderá receber contatos relacionados aos serviços solicitados, propostas, informações comerciais ou conteúdos da FaciliSites.

Você pode solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.

Mensagens essenciais relacionadas a orçamentos, contratos, atendimento ou prestação de serviços poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

12. Dados de menores de idade
Os serviços da FaciliSites são voltados para empresas, profissionais e empreendedores. Não temos como objetivo coletar dados de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado o envio de dados por menores de idade sem autorização dos responsáveis legais, a FaciliSites poderá remover essas informações de seus registros, quando aplicável.

13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, no site, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

FaciliSites
Site: https://facilisites.com.br
E-mail: contato@facilisites.com.br
WhatsApp: (14) 9 8144.7922